Randevuya Rağmen 5 Saat Bekletildim: Endoskopi Bölümünde Kaos

Antalya Şehir Hastanesi endoskopi bölümünde Salı günü randevum olmasına rağmen yaklaşık 5 saat boyunca bekletildim. Randevum olmasına rağmen ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Hasta kabul bölümünde uzun süre kimse yoktu, kime ne soracağımızı bilemedik.

Bu kadar büyük bir hastanede bu kadar düzensiz bir sistem ve ilgisizlikle ilk defa karşılaşıyorum. Özellikle sıra ve hasta kabul sürecinin bu kadar karmaşık ve sahipsiz olması hem zaman kaybına hem de hastalar için ciddi mağduriyete neden oluyor.

Endoskopi bölümünde sıra ve organizasyon sisteminin düzenlenmesini, hasta kabulde mutlaka sorumlu personelin bulunmasını ve randevulu hastaların bu şekilde saatlerce bekletilmemesini talep ediyorum.