Acil Yanık Servisinde Personel Eksikliği Ve Malzeme Yetersizliği

29 Ocak Perşembe günü üzerime kaynar su dökülmesi sonucu en yakın sağlık kuruluşu olarak Antalya Şehir Hastanesi acil servisine başvurdum. Triaj bölümünden yanık acil bölümüne yönlendirildim; ancak yönlendirildiğim yanık acil bölümünde hiçbir sağlık personeli bulunmamasına rağmen bekletildim. Acil durumda olmama rağmen yaklaşık 45 dakika sekreterin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca ciddi yanık acısı yaşadım ve bekletildiğim için tekrar acil servise giderek travma odasına yönlendirildim. Burada sadece kremle müdahale edildi ve reçete yazılarak bu kremi kullanmam gerektiği söylendi; ancak ardından tekrar yanık bölümüne gitmem gerektiği belirtildi.

Yanık bölümüne geçtiğimde sekreter kaydım açıldı ve sonrasında pansuman yapıldı. Doktor, iki gün krem sürmemi ve pansumana gelmemi söyledi. Ancak 31 Ocak saat 16.00 civarında pansumana tekrar gittiğimde, pansumanımın eksik malzemeyle ve yetersiz şekilde yapıldığını fark ettim. Yanık gibi özen gerektiren bir durumda bu kadar özensiz ve eksik malzeme ile işlem yapılması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.

Tüm bu yaşananlarla ilgili olarak yanık bölümündeki süreç, bekletilme, yönlendirildiğim yanık acil bölümünde personel bulunmaması, eksik malzeme ile pansuman yapılması ve genel işleyiş hakkında inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve yanık tedavimin eksiksiz, standartlara uygun şekilde sürdürülmesini talep ediyorum. Yanıkla ilgili barkod ve adli rapor kayıtlarım mevcuttur; istenirse incelenebilir.