Kontrolsüz Sürüş, Kırık Koltuk Ve Bagaj Sorunlarıyla Güvensiz Yolculuk

12.07.2026 tarihinde saat 23.30 Antalya kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Antalya Net firmasından kendim, annem ve kardeşim için toplamda 3.950 TL ödeyerek bilet aldık. 23.30’da kalkması gereken araç 23.44’te ancak gelebildi ve bilette peronumuz 5-6-7-8 görünmesine rağmen otobüs 2 numaralı perona yanaştı. Buna rağmen bir aksilik olmuştur diyerek sesimizi çıkarmadan bekledik.

Valizlerimizi bagaja teslim ederken muavine verdik, ancak ne bagaj fişi verildi ne de herhangi bir kayıt alındı. Tüm valizler aceleyle bagaja yerleştirildi. Bu şekilde eşyalarımın çalınması halinde hiçbir kanıtım olmayacaktı, buna rağmen yine de sorun çıkmasın diye bunu da sineye çektik.

Otobüs hareket etmeden önce motor dikkatimi çekti ve “acaba yakıtla ilgili bir problem var mı” diye içimde bir şüphe oluştu, ancak “aceleleri var herhalde” diyerek buna da ses etmedik. Asıl sorun ise yolda yaşandı. Gözlüklü şoför virajlardan son derece hızlı ve kontrolsüz şekilde döndü. Bir virajda can havliyle bağırmak zorunda kaldım, çünkü gerçekten can güvenliğim tehlikedeydi, bu şekilde viraja girilmemesi gerektiğini bilen biri olarak büyük korku yaşadım. Muavin ise bana sadece “sakin ol, bir şey yok” demekle yetindi, ama ben yol boyunca diken üstünde, tedirgin ve huzursuz bir halde kaldım.

Annemin oturduğu koltuk da kırıktı. Bunu dile getirdiğimizde ise “yapacak bir şey yok” denildi. Ben bu yolculuk için ciddi bir ücret ödüyorsam, bunun karşılığında en azından güvenli sürüş, sağlam koltuklar ve temel yolcu haklarına saygı beklerim. Ne güvenlik açısından ne Konfor açısından ne de ilgi ve yaklaşım açısından bu yolculuktan hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Antalya Net firmasından beklentim, bu seferde görev yapan şoför ve muavinin sürüş ve yolcu güvenliği açısından incelenmesi, araçların koltuk ve bakım kontrollerinin düzenli yapılması, bagaj tesliminde fiş uygulamasının zorunlu hale getirilmesi ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem kendim hem de ailem adına ödediğim toplam 3.950 TL bilet ücretinin iadesiyle birlikte, uygun bir şekilde telafi sağlanmasıdır. Böyle sorumsuzlukların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.