Antalya Hayvan Hastanesi ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Manavgat’ta yaşıyorum ve konjestif kalp yetmezliği teşhisi konmuş, henüz 3 aylık yavru bir kedim var. Kedimin karnında sıvı birikmesi olduğu için kendi veteriner hekimimiz belirli aralıklarla, anestezi uygulamadan sıvı çekimi yapıyordu.
10 Mart 2025 tarihinde akşam saatlerinde kedim kriz geçirince acil destek alabilmek amacıyla Antalya Hayvan Hastanesi’ni telefonla aradım. Telefonda, kedimin durumunu ve daha önce nasıl bir tedavi uygulandığını detaylı şekilde anlatmaya çalıştım. Ancak telefondaki hekim sürekli sözümü keserek bu işlemin yalnızca anestezi ile yapılabileceğini söyledi. Kedimin kalp hastası olduğunu, anestezinin hayati risk taşıdığını ve teşhisi koyan veteriner hekimin özellikle anestezi uygulanmaması gerektiğini belirttiğini ifade etmeme rağmen beni dinlemeden konuşmayı sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı.
Bu iletişim şekli nedeniyle ertesi gün tekrar arayarak yaşananları ilettim ve en azından bir açıklama beklediğimi söyledim. Ancak bu görüşme sırasında arka planda çalışan kişilerden birinin “kapat şu telefonu” şeklinde bağırdığını duydum. Bir sağlık kuruluşu olduğunu belirten bir yerden böyle bir yaklaşım görmek benim için son derece üzücü ve kabul edilemez oldu.
Acil durumda yardım talebiyle arayan bir hayvan sahibine karşı sergilenen bu tavır, hem mesleki etik hem de iletişim açısından ciddi bir problem göstermektedir. Hastayı hiç görmeden kesin ve katı bir yaklaşım sergilenmesi ve saygısız bir iletişim kurulması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu yaşadıklarımdan dolayı, özellikle kritik durumdaki canlar için bu kurumu tercih edecek hayvan sahiplerinin çok daha dikkatli olmalarını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar