Anpa Gross Market Android TV Olduğu Söylenirken Whaleos Çıktı Yanıltıcı Satış Ve Ücret İadesi Talebi

17.03.2026 tarihinde Anpa Gross’tan Skytech 65st4105 whaleos Android LED TV satın aldım. Eski televizyonum sağlam olmasına rağmen özellikle Google üzerinden dizi izlemek ve Play Store üzerinden uygulama indirebilmek için Android TV arıyorduk. Mağazada satıcıya açıkça Google üzerinden dizi izleyip izleyemeyeceğimi ve Play Store’dan uygulama indirip indiremeyeceğimi sordum, kendisi Play Store’dan rahatlıkla program indirebileceğimizi, Google üzerinden de dizi izleyebileceğimizi, bu televizyonun Android’den bile üstün olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Bu beyanlara güvenerek televizyonu satın aldık.

Televizyon eve servis tarafından getirildi ve kurulum yapıldı, ancak ilk gelen cihazın anakartının arızalı olduğu anlaşıldı ve servis televizyonu geri götürdü. Yaklaşık bir hafta sonra “yeni televizyon” diye tekrar cihaz getirdiler. Bu kez de D-Smart ve Netflix gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda hiçbirine giriş yapılamadığını, ayrıca televizyonun içinde Play Store’un hiç bulunmadığını gördüm. Televizyonda hiçbir şekilde program indiremiyorum. Google üzerinden dizi izlemeye çalıştığımda da hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum.

Ürünü Android TV diye aldığımız halde karşımıza Android tabanlı, adını daha önce hiç duymadığım whaleos çıktığını gördüm. Madem bu ürün tam Android değil, neden “Android TV” diye anlatılıyor ve satış kağıdında Android olarak geçiyor ama televizyon Android çıkmıyor anlamış değilim. Şu an televizyon evimde, servis tarafından kurulduğu gibi duruyor ve vaat edilen hiçbir özelliği yerine getirmiyor.

Yanlış ve eksik bilgilendirme ile, gerçekte sahip olmadığı özellikler varmış gibi anlatılarak bu ürünün tarafıma satılmış olmasından dolayı kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi talebim karşılanmadığı takdirde yasal haklarıma başvuracağımı ve yaşadığım bu yanıltıcı durumu sosyal medyada ve çevremde herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.