to read complaints and reviews, or file yours.UNO Süper Tost Ekmeği Delik Dolu Dilimlerle Tüketilemez
İstanbul Esenyurt Güzelyurt’taki Anpa Gross Market’ten geçtiğimiz hafta eşim tarafından satın alınan UNO Süper Tost ekmeğinin son kullanma tarihine henüz zaman olmasına ve paketi bugün ilk kez açmama rağmen, ekmek dilimlerinin büyük kısmının delik delik yarılmış ve bütünlüğünü kaybetmiş olduğunu gördüm. Dilimler o kadar parçalanmış durumdaydı ki, bu haliyle ürünü sağlıklı ve amacına uygun şekilde tüketmek mümkün değildi.
Bu ürünün bu şekilde hatalı üretilip gerekli kontroller yapılmadan marketlere gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Marka bilinirliği yüksek bir firma olan UNO’nun hem kalite kontrol süreci hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımı açısından bu durum ciddi bir özensizlik izlenimi oluşturmaktadır.
UNO’dan, sorunlu ürünün yerine sağlam ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili kurumsal bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ürüne ait fotoğrafları da inceleme yapılabilmesi için şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
