to read complaints and reviews, or file yours.AVM’de Klimasız Ortam Sağlık Riskine Yol Açıyor
22.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Anpa Gros Kartal AVM’ye alışverişe gittik. AVM’nin içinde klimalar kesinlikle çalışmıyordu ve ortam aşırı derecede sıcaktı, yürümek ve alışveriş yapmakta ciddi anlamda güçlük çektik, adeta kan ter içinde kaldık.
Durumu anlamak için AVM’de görevli birkaç çalışanla konuştuğumuzda klimaların bozuk olmadığını, bilinçli olarak kapatıldığını söylediler. Kapalı ve kalabalık bir ortamda, özellikle çocuklu aileler ve yaşlılar için bu kadar sıcağa maruz bırakılmak hem sağlık açısından riskli hem de müşteriye karşı saygısızca bir uygulama.
Anpa Gros Kartal AVM yönetiminden, klimaların özellikle sıcak havalarda sürekli ve yeterli şekilde çalıştırılmasını ve müşterilerin sağlığını ve konforunu önemseyen bir iklimlendirme politikası uygulanmasını bekliyorum. Bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım, 22.08.2026 tarihinde Anpa Gros Kartal AVM’de yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, ziyaretiniz sırasında iklimlendirme koşullarının beklentilerinizin ve müşteri konforunun altında kalmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz, klimaların bilinçli olarak kapatıldığı yönündeki çalışan ifadeleri ve ortamın aşırı sıcak olmasıyla ilgili bildiriminiz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konunun teknik ve operasyonel açıdan incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin sağlanması konusunda hassasiyet gösterilecektir. Müşteri sağlığı, güvenliği ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Geri bildiriminizin hizmet standartlarımızı geliştirmemize katkı sağlayacağını belirtir, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür dileriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri daha konforlu bir ortamda yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
