Ödeme Talep Butonu Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Anket Cepte uygulamasında hem uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan giriş yaptığımda ödeme talebinde bulun butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Buton sanki aktif değilmiş gibi, ödeme talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle kazandığım tutarı çekemiyorum.

Normalde 2.500 CP yani 25 TL biriktirmek gerekiyor, ancak benim hesabımda şu an 5.800 CP yani 58 TL birikmiş durumda. Daha önce aynı IBAN’ı kullanarak bu uygulamadan sorunsuz şekilde ödeme aldım, yani bilgilerim kayıtlı ve çalışır durumdaydı. Buna rağmen 3 gündür ödeme talebi veremiyorum.

Uygulama içi destek kısmından yazmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde cevap alamadım. Sürekli anket çözdürtülüp, ödeme butonunun çalışmaması ve destekten geri dönüş yapılmaması güven kırıcı bir durum oldu. Artık Anket Cepte’yi kullanmak istemiyorum, sadece kazandığım bakiyenin IBAN’ıma ödenmesini ve ardından hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenip, hak etmiş olduğum ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini istiyorum.