LG 03122698182 - 444cozummerkezi

Ankara'da LG tamir servisi olduğunu iddia eden bir çağrı merkezinden (www.444cozummerkezi.com.tr) LG bulaşık makinemizin bakımı için teknik servis talebinde bulundum. Teknik servisin iletişim numarası 0312 269 81 82 olup, çağrı merkezinde çalışan bayanın kendi ifadesine göre isimleri Y**** Hanım ve E** A********'dır. 4 Kasım 2023 tarihinde servis personeli evimize gelerek cihazımızı inceledi. Makinenin tahliye pompasında bir sorun olduğunu belirterek 4000 (dört bin lira) tutarında bir ücret talep ettiler. İstenen ücreti nakit olarak ödedim ancak fatura talebimize rağmen herhangi bir belge verilmedi. Aynı arıza nedeniyle makinemiz tekrar bozuldu ve üç kez daha servis gelip cihazı aldı. Bu süre zarfında defalarca yukarıda belirttiğim numarayı arayarak faturamı talep etmeme rağmen, herhangi bir fatura ulaştırılmadı. Şikayetçi olacağımı ilettiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Yaşanan bu durum sebebiyle mağduriyetimi gidermek için yardımınıza başvuruyorum. Bildiğim kadarıyla faturasız işlem yapmak ciddi bir suçtur. Firmanın saha görevlilerinin iletişim numaralarını da paylaşmak istiyorum: 0538********41, 0531********68. Makinemi bir kez daha teslim edemeyeceğim için ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.