Motor Değişimi Sonrası Gaz Kaçağı Ve Gıdaların Bozulması Nedeniyle Tam İade Talebi

Samsun anka Teknik Servis’i Arçelik çift kapaklı, üstten donduruculu buzdolabımın arızası için 16 Mayıs’tan beri defalarca aradım. Motorun değişmesi gerektiğini, bunun için de 15.000 TL istediklerini söylediler, kabul ettim ve ücreti teknisyenin hesabına IBAN üzerinden havale olarak gönderdim. Motoru değiştirip gittiler, ancak kısa süre sonra evde yoğun bir gaz kokusu oluştu, buna rağmen buzdolabı ustalri 2yigaranti zaten dedi

Durumu hemen servise bildirdim, iki gün beklememi, bir şey olmayacağını söylediler ve adeta benimle dalga geçer gibi, “çalışıyor” diyerek oyaladılar. Israrla aramam üzerine aynı usta tekrar geldi, motoru bir daha söküp taktı ama gaz kokusu devam etti. Bunun üzerine tekrar aradım ve arızayı kendi imkanlarımla ben buldum. Motorun hava basınç kısmındaki siboba penseyle müdahale edip ezdikleri için gaz kaçağı olduğunu fark ettim, sabun köpüğüyle kaçağı gösteren bir video çekip kendilerine gönderdim.

Buna rağmen “Biz iki defa geldik, zarar ettik, senin köy uzak” gibi bahaneler ürettiler. Motoru takmaya geldiklerinde ücreti anında göndermiş olmama rağmen, bayramı buzdolapsız geçirdik, bütün düzenimiz altüst oldu. Etlerim ve gıdalarım bozuldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Paramın iadesini istedim, ancak şu ana kadar ödemeyi geri yapmadılar.

Bu firmaya artık çamaşır makinem gibi başka hiçbir cihazımı yaptırmayı düşünmüyorum ve arayan herkese de iki kere düşünmelerini söyleyeceğim. Ustanın hatalı işlem yaptığını gösteren video kaydım da mevcut. Ödediğim tutarın tamamen iadesini ve buzdolapsız kaldığım süre ile bozulan gıdalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.