Animal City Eskişehir’de Personel İlgisizliği Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyeti

4 Eylül ve 5 Eylül tarihlerinde kedim Tekir cinsi Lola'nın antibiyotik iğnesi için Animal City Eskişehir'e gittim. Pazar günü veteriner hekim R**** Bey olmadığı için iğneyi tekniker H***** Hanım'ın yapması gerekiyordu. Kendisine tekniker olup olmadığını ve R**** Bey’in orada olup olmadığını sorduğumda, bu şekilde sorulduğunda sorun çıktığını ve teknikerden bilindiğini söyleyerek iğneyi yapmayı reddetti. Diğer veteriner hekim ise operasyonda olduğu için, onun operasyondan çıkmasını beklemek zorunda kaldık ve bu nedenle antibiyotik saatini kaçırdık. Ayrıca H***** Hanım, bana "Siz şaka mısınız ya? " gibi yakışıksız ithamlarda bulundu ve iğneyi yapmayı kesinlikle reddetti.

Dün yapılan işlem için nakit olarak 500 TL ödeme yaptım ancak fiş verilmedi. Bugün ise kartla ödeme yaptım ve bu işleme ait fişte 15.10.2025 13:19 tarihi yer alıyor. Dün için fiş istediğimde ise "fişi attık" denilerek tekrar fiş verilmedi, ancak hiç fiş kesilmediğini düşünüyorum. Ayrıca, veteriner hanım iğne yaparken teknikerin kedimin ayaklarını tutması gerekirken bunu da bize yaptırdılar.

Personelin bu tutumundan ve hizmet kalitesizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yorumlarımı da siliyorlar ve yönetimle iletişim kuramadım.