to read complaints and reviews, or file yours.Angora Halı Lekeler Çıkmıyor
Angora marka diye güvenerek Aydın İncirliova’daki Zoroğlu Mağazası’ndan yaklaşık Aralık ayında 5.500 TL’ye halı satın aldım. Halıyı kısa süre önce almama rağmen çocuğum üzerine sadece su döktü, ben de dökülür dökülmez hemen vakumladım. Buna rağmen hem su lekeleri oluştu hem de sarı bir leke kaldı.
Halıyı daha sonra yıkamaya verdim, ancak yıkamadan gelmesine rağmen su lekeleri ve sarı leke hâlâ duruyor. Defalarca alışveriş yaptığım bu mağazaya şikayetimi iletmeme rağmen önce talep bile oluşturulmadı, şu an ise “talepte bulunduk, size dönüş yapılacak” denilerek sadece bekletiliyorum. Satıcının da belirttiği gibi ortada kullanım hatasından çok halının kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumda sorumluluğun marka ve üretici firmada olduğunu görüyorum.
Bu kadar kısa sürede, sadece suyla bu hale gelen bir halının marka adı altında satılmasını kabul etmiyorum ve Angora markasından şikayetçiyim. Angora markalı bu halımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikle halımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılıp mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum ben her seferinde bu olaylarla karşılaşmak zorunda mıyım ya ilk defa başıma geldi bir halıda su lekesi nasıl kalabilir ya çok severek aldığım ve yüksek fiyatta ücret ödediğim bir halıda bu olayla karşılaşmak istemiyorum tampon yaparak uyguladığım halde geçmiyor her seferinde yıkatmak zorunda mıyım ayrıca halıya dünyanın parasını ödediğim halde bir de her seferinde yıkatmaya ücret ödüyorum ödediğim tutarın para iadesini istiyorum garanti kapsamında daha çünkü
Neden sorunlarımıza cevap verilmiyor?
