to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyle İletişimde Yetersiz Personel Ve Ürün Değişiminde Sorun
9 Haziran 2025 15:07537
Çanakkale Anafartalar Market Sarıçay Şubesi'nden eşimin istediği ürünün farklı markasını aldım. 10 dakika sonra ürünü değiştirmek istedim. S**** adındaki personel ve marketin bayan şube müdürü, bırakın değiştirmeyi, bir müşteriye nasıl hitap edileceğini bilmedikleri gibi dalga geçici cümleler kurmaktan da çekinmediler ("Gidin başka bir yerden alın"). Bir tüketicinin sorgusuz 15 gün içinde ürünü değiştirme hakkı olduğunu bilmediklerine kızmıyorum; ancak böyle bir marketler zincirinde, en azından müşteriye nasıl hitap edileceğini bilen personel olmasına dikkat edilmelidir.
