to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadoluslot sitesinde yaşadığım kayıp bonusu ve teknik/iletişim hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Anadoluslot ve Vaycasino aynı şirkete ait olmasına rağmen özellikle Anadolu yönetiminin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
21.03.2026 gecesi saat 03:41’te Anadoluslot hesabıma 1900 TL yatırım yaptım. Bu para bir süre hesabımda durdu, 23.03.2026 tarihinde saat 02:00’de oyun oynadım ve bu yatırımım üzerinden kayıp yaşadım. Ardından 23.03.2026 saat 02:10 civarında kayıp bonusu talebinde bulundum. Bu yatırımıma karşılık 670 TL kayıp bonusu hakkım bulunmasına rağmen bonusum tarafıma tanımlanmadı.
Canlı destekte “Barış” isimli temsilciyle yaptığım görüşmede, yatırım yaptıktan sonra 24 saat içinde oynayıp kayıp yaşamam gerektiği, aksi halde kayıp bonusu hakkımın olmadığı söylendi. Sitedeki kuralları tek tek okumama rağmen böyle bir kural kesinlikle bulunmuyor. Bunun kanıtlanmasını, varsa ilgili kuralın yazılı olarak gösterilmesini talep ettiğimde net hiçbir şey sunulamadı. Bu kez de yatırımla ilgili kayıp bonusunun 3 gün içinde talep edilmesi gerektiği ifade edilerek çelişkili bilgiler verildi. Henüz 72 saat dolmamış olmasına ve bu ifadenin de hiçbir yerde yazmamasına rağmen, bu “kuralı” yazılı olarak talep ettiğimde canlı destek görüşmesi tek taraflı olarak sonlandırıldı.
Ayrıca canlı desteğe bağlanmakta da sürekli sorun yaşıyorum. Canlı destek hattına bağlanmak için çoğu zaman en erken 25 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandıktan sonra da özellikle kural ve kanıt talep ettiğim anlarda her seferinde görüşme sonlandırılıyor. Ek olarak ekstra bir WhatsApp destek hattı talep ettiğimde böyle bir hatlarının olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, 1900 TL’lik yatırımım üzerinden hak ettiğim 670 TL kayıp bonusu keyfi ve çelişkili gerekçelerle tarafıma tanımlanmadı. Hem Bonus hakkımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını hem de canlı destek tarafında yaşadığım bu tutum ve çelişkili bilgi paylaşımı hakkında tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anadoluslot ve Vaycasino sitelerinde Candy Dice oyununda yaşadığım teknik hata ve sonrasında sergilenen ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Her iki sitenin de aynı şirkete ait olmasına rağmen özellikle Anadoluslot yönetiminin oyuncu odaklılıktan uzak, güven vermeyen bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
21.03.2026 tarihinde Candy Dice oyununda 160 TL’lik yüksek bahisle spin oynadığım esnada, oyun sağlayıcısının mantığı gereği 4 adet scatter düştüğünde 12 FreeSpin vermesi, oyun içindeyken 3 adet scatter düştüğünde ise ek FreeSpin tanımlaması gerekirken oyun bir anda durdu ve beni ana ekrana attı. Bu sırada hakkım olan FreeSpin’ler tanımlanmadı ve oyun normal akışında devam etmedi.
Yaşadığım bu teknik hataya ilişkin ekran görüntülerini de hemen canlı desteğe ilettim. Bana “gereken yapılacak, size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve beklediğim ödeme ya da FreeSpin telafisi gerçekleştirilmedi. Canlı destek ekibi sonrasında tamamen ilgisiz kaldı ve süreci takip etmedi.
Bu nedenle Candy Dice oyununda yaşadığım bu teknik hatanın incelenmesini, hakkım olan FreeSpin ve buna bağlı kazanç/ödemenin eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anadoluslot.com üzerinde uzun süredir yaşadığım kayıp bonusu sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. 3 ay önce yaşadığım ilk sorun nedeniyle zaten o tarihten bu yana siteyi kullanmamıştım. 12.01.2026 itibarıyla tekrar giriş yaptığımda, aynı problemin devam ettiğini gördüm. 20.000 TL tutarındaki kay...
Vaycasino’da 05.02.2026 tarihinde yaşadığım kayıp sonrası 4009 TL’lik kaybıma karşılık 4000 TL kayıp bonusu hakkımı talep ettim ancak tarafıma ödenmedi. Canlı destek ile görüştüğümde kayıp bonusu hakkım olmadığı söylenerek bonusum reddedildi. Yatırdığım ve kaybettiğim tutar ortadayken, kayıp bonusu...
Anadoluslot sitesinin casino bölümünde 5.000 TL’yi havale yöntemiyle hesabıma yatırdım ve tamamını kaybettim. Bu kaybımın ardından, sitenin sunduğu kayıp bonusunu almak için canlı destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak destek ekibi, son iki seferdir kayıp bonusundan kazanç sağladığım gerekçesiyle ...
Yaklaşık son iki aydır Vaycasino’da yatırım ve Bonus işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum ve bugün, şu an bile aynı mağduriyet devam ediyor. Yatırım yaptığımda talebim önce reddedildi, onaylatmam yaklaşık 1 saat sürdü ve bu süre boyunca boş yere bekletildim. Yatırımım onaylandıktan sonra almak iste...
