Kayıp Bonusum Kazanç Gerekçesiyle İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Anadoluslot sitesinin casino bölümünde 5.000 TL’yi havale yöntemiyle hesabıma yatırdım ve tamamını kaybettim. Bu kaybımın ardından, sitenin sunduğu kayıp bonusunu almak için canlı destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak destek ekibi, son iki seferdir kayıp bonusundan kazanç sağladığım gerekçesiyle bundan sonra bonus alamayacağımı iletti. Bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir yazılı açıklama da sunulmadı.

Kaybederken herhangi bir sorun olmadan bonus verilirken, kazanç elde ettiğimde haber verilmeden bonus hakkımın iptal edilmesini adil bulmuyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kayıp bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Mertcans. Konunun çözülmesini rica ediyorum.