to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasar Dosyası SMS'leri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Numaranın Silinmemesi
Anadolu Sigorta’dan yaklaşık 4-5 aydır, bana ait olmayan hasar dosyalarıyla ilgili günde en az 5 adet SMS alıyorum. Mesajlarda ismim yer almıyor ancak farklı dosya numaralarıyla “hasar dosyanız açılmıştır”, “dosyanız işleme alınmıştır”, “tazminatınız yatacaktır” veya “evraklarınız eksiktir” gibi bilgiler veriliyor. Hatta bir tamirci, dosyada benim numaram olduğu için beni aradı.
Bu konuda müşteri hizmetlerinizi defalarca (4-5 kez) aradım ve numaramın sistemden silineceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Numaranızı engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar SMS alıyorum.
Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu mesajları almak istemiyorum. Numaramın tamamen sistemden silinmesini ve bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca, olur olmaz saatlerde gelen bu mesajlar için tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
