to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Hasar Süreci Ve Yanlış Eksper Değerlendirmesi
Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında açılan 10782524260002 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026’da satın aldığım evime yaz aylarında geldiğimde, odanın duvarlarında ve balkon duvarında ciddi nem ve dökülmeler olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 3 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım.
Hasar kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır dosyanın akıbeti belli değil. Eksper, raporu hazırladığını ve dosyanın kendi tarafından kapandığını söyledi, ancak sistemde hâlâ “eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünüyor. Ayrıca eksperin bana bildirdiği tahmini hasar bedeli, mevcut nem ve dökülme durumuna göre gerçek maliyetin çok altında kalmaktadır.
Hem eksper bedelinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum hem de dosya sürecinin gereksiz şekilde uzaması beni mağdur ediyor. Hasarın, gerçekten yapılması gereken işçilik ve malzeme maliyetine göre, yeni bir eksper tarafından yeniden değerlendirilmesini ve hasar dosyamın sonuçlandırılma sürecinin hızla ilerletilmesini talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 7406602 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 7406602 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Anadolu Sigorta şikayetimin ilk kısmini çözdü. Ancak hasar için yeni bir Exper değerlendirmesi isteğimi ne yanıtladı ne de çözdü. Hala isteğimde israrliyim. Şikayet var sitesine de ayrıca çok teşekkür ederim. İyi ki burada paylasmisim. Yoksa ilk kısmının da çözülebilmesi için uzun süre daha beklerdim.
