to read complaints and reviews, or file yours.KDV Ödemesi Reddi Ve Çelişkili Yönlendirmeler
Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait trafik sigortam kapsamında, 14632368250001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili KDV ödemesi sorunu yaşıyorum. 3 Mayıs tarihinde kendi aracımla kaza yaptım, aynı zamanda aracın tamir edildiği servis de benim şahıs şirketim.
Süreçte önce müşteri hizmetleri, faturanın sigorta şirketine kesilmesi gerektiğini söyledi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda faturayı şirketlerine kestim. Daha sonra bunun doğru olmadığı, faturanın servis tarafından ruhsat sahibine kesilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine sigorta şirketine kestiğim faturayı bana geri iade ettirdiler ve bu kez faturayı kendi adıma kestim. Bu sefer de faturanın servis tarafından bana kesilmesi gerektiği söylenerek ödeme reddedildi. Servisin zaten bana ait bir şahıs şirketi olduğunu, faturayı da bu çerçevede düzenlediğimi defalarca belirtmeme rağmen KDV ödemem yapılmıyor.
Hasar bedelinin KDV hariç kısmı tarafıma ödendi, ancak 24.769 TL tutarındaki KDV ödemesi bu gerekçelerle halen bekletiliyor. Süreç boyunca farklı yönlendirmeler yapılıp sonunda ödeme reddedildiği için mağdur oldum. 14632368250001 numaralı dosya kapsamında, tarafıma ait 24.769 TL KDV tutarının bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Hala sorunu çözmek için dönüş yapan olmadı.
Sürekli bu şekilde farklı yönlendirmeler yapılarak aylarca bekletiliyorum. Araç sahibi olarak mağdurum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Hasar dosya bilgisi yer almaktadır. Telefon görüşmesindeyken arandım o nedenle cevap veremedim kusura bakmayın. Tekrar aramanız durumunda görüşebiliriz.
