Anadolu Sigorta'da Grup 3 İkame Araç Taahhüdü İhlali

Anadolu Sigorta bünyesinde bulunan kasko poliçem kapsamında, 2025 model Mercedes E-Serisi aracımla geçirdiğim kaza sonrasında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde yer alan “Grup 3” ikame araç teminatına istinaden tarafıma aracımın segmentine ve standartlarına uygun bir araç verilmesi gerekirken, anlaşmalı Rent A Car firması tarafından Opel Grandland marka araç teslim edilmiştir.

Kendi aracımın segmenti göz önüne alındığında sunulan bu aracı kabul etmeyerek değişim talep ettim. Ancak anlaşmalı Rent A Car firması, “Elimizdeki en üst segment araç bu, başka araç yok” diyerek talebimi geri çevirmiş ve herhangi bir alternatif çözüm sunmamıştır.

Poliçe hazırlanırken ödenen primlerin ve poliçede yazılı olan “Grup 3 ikame araç” taahhüdünün arkasında durulmasını, Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı tedarikçisinden kaynaklı bu mağduriyeti acilen gidermesini ve aracımın segmentine uygun ikame aracın tahsis edilerek değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.