to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'da Grup 3 İkame Araç Taahhüdü İhlali
Anadolu Sigorta bünyesinde bulunan kasko poliçem kapsamında, 2025 model Mercedes E-Serisi aracımla geçirdiğim kaza sonrasında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde yer alan “Grup 3” ikame araç teminatına istinaden tarafıma aracımın segmentine ve standartlarına uygun bir araç verilmesi gerekirken, anlaşmalı Rent A Car firması tarafından Opel Grandland marka araç teslim edilmiştir.
Kendi aracımın segmenti göz önüne alındığında sunulan bu aracı kabul etmeyerek değişim talep ettim. Ancak anlaşmalı Rent A Car firması, “Elimizdeki en üst segment araç bu, başka araç yok” diyerek talebimi geri çevirmiş ve herhangi bir alternatif çözüm sunmamıştır.
Poliçe hazırlanırken ödenen primlerin ve poliçede yazılı olan “Grup 3 ikame araç” taahhüdünün arkasında durulmasını, Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı tedarikçisinden kaynaklı bu mağduriyeti acilen gidermesini ve aracımın segmentine uygun ikame aracın tahsis edilerek değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Telefonla iletişime geçip e-segment araç verileceği söylendi bekliyoruz
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlk ikame araç olarak verilen Opel Grandland marka aracı 1 gün sonra aldılar ve o gün araç gelmedi bugün sabah modeli çok eski olan belki de 10 yıllık 205.000 km de Mercedes e serisi araç verdiler arabanın içerisinde ruhsat olmadığı için model yılını da bilmiyorum 2025 model Mercedes e serisi aracıma karşılık bunu vermeleri akıl alır gibi değil
Uğraşlar sonucu 2023 model 520i araç tahsis ettiler
