to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Ve Haksız Tazminat Talebi
Ocak 2024 tarihinde, kardeşim benim adıma kayıtlı araçla bir trafik kazası yaptı. Araç zorunlu trafik sigortası Anadolu Sigorta üzerinden olmasına rağmen, süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden karşı tarafa tazminat ödemesi yapılmış.
Bu ödemeden uzun süre sonra, Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı olduğu K*** Avukatlık Bürosu’ndan bana sadece bir kısa mesaj geldi. Mesajda, dosya ile ilgili en kısa sürede aramam isteniyor, ayrıca 5 gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi halde icraya verileceğim belirtiliyordu. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmedi; elimde tebligat, yazılı ihtar ya da resmi bir belge de bulunmuyor.
Mesaj üzerine avukatlık bürosunu aradığımda, sigortanın karşı tarafa ödediği tazminat tutarını benden talep ettiklerini, hatta dosyayı şimdiden icraya verdiklerini söylediler. Ben ise bu tazminatın benim bilgim ve onayım olmadan ödenmiş olmasına, süreç boyunca bana hiçbir yazılı bildirim yapılmamasına ve sadece bir SMS ile borç çıkarılmasına itiraz ettim. İcra takibinin durdurulmasını ve Anadolu Sigorta’dan konuya ilişkin gerekçeleri içeren resmi, yazılı bir açıklama talep ettiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, herhangi bir şekilde ikna edici bir dönüş alamadım.
Zorunlu trafik sigortam olmasına, olayın üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına ve hiçbir resmi tebligat almamama rağmen, bir anda avukatlık bürosu ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Anadolu Sigorta’dan, adıma başlatılan icra takibinin derhal durdurulmasını, benden talep edilen bedelin hangi hukuki gerekçeyle istendiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin müşteriyi bilgilendirerek, şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Ayrıca kazayı yapan ben olmadığım halde benden habersiz karşı tarafa ödeme yapıldığını da belirtmek isterim. Tek suçum bu şirkete güvenip Zorunlu Trafik Sigortası yaptırmak mı?
Bir de ek olarak kazaya karışan kişilerin hukuk süreçleri halen devam etmektedir. Hiçbir sonuç çıkmamışken yapılan bir ödemedir bu.
Anadolu sigortanın verdiği cevap ektedir. Buraya yazdıklarımı birebir anlatmama rağmen attıkları mail bu.
“Merhaba, talebinizi 6619731 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6619731 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
