Ürün Açıklamaya Uymuyor, Güvenlik Etiketi Yok Ve İletişim İmkansız

anadolukozakbirligi.com isimli internet sitesinden Anadolu Kozalak Vakfı adıyla satılan Kozak isimli 2 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişi 4 Temmuz tarihinde verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ödeme olarak toplam 999 TL ödedim.

Ancak gelen ürünler anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler plastik şişede, söylenenden daha küçük boyutta, kapak koruması veya herhangi bir güvenlik kilidi bulunmayan şekilde geldi. Şişelerin üzerinde herhangi bir devlet kurumundan alınmış onay ibaresi, içerik oranları, kullanım kılavuzu, prospektüs veya bilgilendirici etiket yer almıyor. Ürünlerin yanında faturanın da gönderilmemiş olması ciddi şekilde güven vermemektedir.

Bu alışverişe ait elimde yalnızca #FU1FM3NW numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Ürün ve firma ile ilgili sorun yaşayınca site üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak internet sitelerine tekrar girdiğimde hiçbir sosyal medya hesaplarına ve iletişim bilgisine artık erişilemediğini gördüm. Herhangi bir telefon, WhatsApp hattı veya e-posta bilgisine de ulaşamıyorum. Bu durum, yorum yapan birçok vatandaşın da belirttiği gibi açıkça dolandırıldığım izlenimini vermektedir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 999 TL’nin iadesini ve bu marka ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem bu platform üzerinden hem de ilgili diğer resmi merciler nezdinde hakkımı aramak için gereken her şeyi yapacağımı beyan ederim.