Anadolu Kozak Birliği Belgesiz Gönderim Yapılmasını Doğru Bulmuyorum

Anadolu kozak birliği isimli firmanın internet sitesinden çarşamba günü kozalak şurubu siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Elime ulaşan ürünün üzerinde barkod bulunmadığını ve herhangi bir fatura ya da fiş gönderilmediğini gördüm. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum ve bu şekilde belgesiz gönderim yapılmasını doğru bulmuyorum.

Firmadan, bana gönderdikleri bu kozalak şurubunun orijinalliği ve içeriği hakkında net ve yazılı bir açıklama yapmalarını, ayrıca ürünle ilgili resmi belge ve bilgiler konusunda tarafıma dönüş sağlamalarını talep ediyorum.