Anadolu Kozak Birliği İzin Almadan Ürün Gönderimi Ve Hakaretli Telefon Araması

Anadolu kozak Birliği isimli firmadan yaklaşık iki hafta önce kozalak şurubu siparişi verdim. Kozalak şurubu diye gönderdikleri ürünün içinde ne olduğu belli değildi, üzerindeki açıklamalar da yeterli değildi. Bununla yetinmeyip, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen adresime ayrıca macun benzeri farklı ürünler gönderdiler. Bu ürünler için kapıda ödeme talep edildi ancak ben sipariş vermediğim için kargoyu kabul etmedim.

Kargoyu kabul etmememin ardından 0545 527 18 ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini uzman olduğunu söyleyerek “D** Y**” adıyla tanıttı ve konuşma sırasında bana hakaret içerikli sözler söyledi. Bu üslup ve yaklaşım hem tüketici olarak beni son derece rahatsız etti hem de kendimi tehdit ve baskı altında hissetmeme neden oldu.

Ben bu yaşadıklarım üzerine ilgili yere şikayet kaydı oluşturdum. Talebim, onayım olmadan ürün gönderilmesi uygulamasının derhal sonlandırılması, tarafıma hakaret eden kişi ve bu davranıştan sorumlu olanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu numaradan ve firma tarafından bir daha rahatsız edilmek istemiyorum.