Kazancım Ve Yatırdığım Paralar Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Yaklaşık 40 gündür Anadolu İnversment mobil uygulaması üzerinden hisse, döviz (euro, dolar, CAD, DAX, euro/USD, JPY) ve altın alım-satım işlemleri yapıyorum. İşlemler sırasında kazançlarım uygulamada gözüküyor, fakat para çekme aşamasında hesabımdan paralarım çekildi ve kazancım tarafıma ödenmedi. Toplamda 1.100 dolar kendi yatırdığım para ve yaklaşık 2.100 dolar kazancım olmak üzere 3.200 dolarım hesabımdan alındı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kimlik bilgilerim ve ekran görüntülerim de kendilerinde mevcut. Ayrıca K*** T****** isimli bir temsilci beni arayarak işlemlere ikna etti. Sorun, özellikle hesabımdaki para arttıkça ortaya çıktı ve iki kez tekrarlandı. Şu anda ise sistemde beni 666 dolar borçlu olarak gösteriyorlar.

Tüm kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde hukuki işlem başlatacağımı da belirtmek istiyorum.