Mükerrer Vergi Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

R***** H***** Ç****’nın vefatı sonrası sonlanan 1921727 numaralı Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik sözleşmesinden intikal eden tutarın veraset ve intikal vergisini, bağlı olduğumuz İstanbul Yeditepe Vergi Dairesine 28.05.2025 tarihinde ödedik ve aynı tarihli, 674328 sayılı ilişik kesme yazısını aynı gün alarak Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.’ye ilettik. Buna rağmen şirket, tarafımızdan ibraz edilen ilişik kesme yazısını adeta görmezden gelerek, bizim ödeme yaptığımız tarihten 24 gün sonra, 20.06.2025 tarih ve F19466 sayılı vergi tahsil alındısı ile Rıhtım Vergi Dairesine 39.367,53 TL tutarında mükerrer bir ödeme gerçekleştirmiştir.

Biz, bu sürecin hiçbir aşamasında mükerrer ödeme yapıldığından haberdar edilmedik. Defalarca kez firmayı telefonla arayıp e-posta göndererek ödeme süreciyle ilgili bilgi talep etmemize ve özellikle iade edilmesi gereken tutarla ilgili sorular sormamıza rağmen, bu kritik bilgi tarafımıza zamanında paylaşılmadı. Ciddiyetsizlikten ziyade, mevzuat ve süreç hakkında açık bir bilgi eksikliği yaşandığını, sorularımıza net ve yönlendirici cevaplar alamadığımızı gördük.

Ancak 30.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik tarafından gönderilen e-posta ile yapılan fazla ödemenin dekontu tarafımıza ulaştı ve biz de bu tarih itibarıyla nihayet mükerrer ödeme yapıldığını öğrenmiş olduk. Bu bilgiye ulaşır ulaşmaz vergi dairesine başvurarak iade için dilekçe verdik ve uzun bir bekleyişin ardından 13.11.2025 tarihinde vergi dairesi tarafından iadenin mirasçıların hesaplarına paylaştırılarak gönderildiğini gördük.

Günümüzde en ufak bir aidat, taksit ya da borç ödemesinin gecikmesinde vatandaş olarak hemen faiz ödemek zorunda kalırken, burada 39.367,53 TL gibi ciddi bir meblağ, 01.06.2025 tarihinden 13.11.2025 tarihine kadar geçen süre boyunca mükerrer ödeme nedeniyle gereksiz yere vergi dairesinde tutulmuştur. Üstelik bu durumun oluşmasına neden olan mükerrer ödeme Anadolu Hayat tarafından yapılmış, buna rağmen bu hata bize zamanında ve açık biçimde bildirilmemiştir.

Bu nedenle, 39.367,53 TL’lik tutar üzerinden 01.06.2025 ile 13.11.2025 tarihleri arasındaki dönem için işlemesi gereken yasal gecikme faizinin, hatalı işlemi gerçekleştiren Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. tarafından mirasçılara ödenmesini talep ediyor, hem yaşadığımız mağduriyetin hem de bu süreçteki bilgi eksikliğinin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyoruz.