Anadolu Hayat Sigortası Ve İş Bankası Tazminat Ödemesindeki Uzun Oyalama

Babam 10 Ocak 2024 tarihinde vefat etti ve Anadolu Hayat’tan hak ettiğimiz hayat sigortası tazminatını yaklaşık 2 yıldır alamıyoruz. Hem Anadolu Hayat hem de bağlı olduğu İş Bankası ile defalarca görüşmemize ve bir top kağıt dolusu evrak teslim etmemize rağmen süreç sürekli oyalama ve çelişkili bilgilerle ilerliyor.

Her aradığımızda ya “belgeniz eksik” deniyor, ya “banka tedbir koymuş” deniyor, ya da sadece “bekleyin” cevabı alıyoruz. Bazı zamanlarda da hesabımıza 0 TL yatırılmış gibi bir bilgi veriliyor. Aynı dosya için her seferinde farklı tutar söyleniyor, hatta “tutar bilgisi veremeyiz” denilerek net bir bilgi bile paylaşılmıyor. Yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki tazminatımız, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu şekilde yıllardır bekletiliyor.

Bu süreçte tüm istenen evrakları eksiksiz verdiğimiz halde hâlâ sonuç alamıyoruz ve hem manevi hem maddi olarak yıpranmış durumdayız. Babamın hayat sigortasından doğan tazminatımızın derhal ve eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa belirtilen tedbir veya engellerin ne olduğunu açıkça tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.