Anabahis Free Spin Haklarım Teknik Bağlantı Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Anabahis hesabımda tarafıma tanımlanan 100 Free spin hakkımı kullanmak istediğimde teknik bir sorunla karşılaştım. Pragmatic Play sağlayıcısına ait Sweet Bonanza oyununu açarak bu Free spinleri kullanmak istediğimde oyun hiçbir şekilde başlamadı ve tek bir tur dahi oynayamadım. Her denememde ekranda “sağlayıcı bağlantı hatası” uyarısı aldım ve bu nedenle tanımlanan Free spin hakkımdan hiç faydalanamadım.

Bu hakların tarafıma verilmiş olmasına rağmen teknik bir hata nedeniyle kullanılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanya kapsamında verilen hakkın hiçbir şekilde kullanılamaması, kullanıcı açısından oldukça olumsuz bir deneyim oluşturuyor. Üstelik bu sorun dün akşam yaşandı ve daha önce hesabımda böyle bir hata ile hiç karşılaşmadım.

Bu nedenle, hesabıma tanımlanan ancak bağlantı hatası nedeniyle kullanamadığım 100 Free spin hakkımın aynı koşullarda yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve teknik sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.