to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta İle Yaşanan Pert Süreci Fiyaskosu
Ana Sigorta kesinlikle pişmanlıktır. 2 ay önce küçük bir kaza neticesinde aracımız, yüksek model ve pahalı parçalar nedeniyle pert durumuna ayrılma kararı alındı. Fakat süreç tam bu anda başlıyor. Hem sigorta hem de kasko şirketim olan Ana Sigorta çalışanlarındaki kopukluk tam bir fiyasko. Defalarca aramama rağmen ne olduğunu, ne bittiğini öğrenemezsiniz. Sizi aramazlar ama talep oluştururlar, 2 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylerler, fakat kesinlikle dönmezler. Kış ayında, haklı olduğunuz kazada sigorta şirketinin cebinden para bile çıkmayacakken keyfini bekleyen eksper, acente, sovtaj şirketi... Hepsini arıyorum, hepsi sigorta şirketinden onay gelmesi bekleniyor diye bilgi veriyor. Arıyorum sigortayı, talep oluşturuyorum diyorlar. İnanın yazık. Sahibi K****** Ö***** beyefendi ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Basit bir pert işlemi için bile.
Gelişme
01APJ911 Plakalı aracım ile 23/10/2024 tarihinde kaza yaptım kaza neticesinde kusur oranı %50 %50 çıkmıştır ve kendi imkanlarım dahilinde ek bilgi bulup tarafınıza sundum %100 kusur karşı araca verilerek düzeldi Fakat kasko poliçem olması halinde bu kadar uğraşmamın sebebi kusur oranın doğru çıkması ve benim yeni aracıma yapacağım sigorta ve kaskomun yüksek çıkmaması idi fakat şu an yeni araç alacağım sorgulatıyorum hasar indirimim yok aksine kaza da suçlu olan taraf benmişim gibi hasar indirimi alamıyorum bunu ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum acentem Şahinler Sigorta Ana sigorta genel merkezdeki sorumlu kişinin bu sorunun düzelmeyeceğini aracın pert durumundan dolayı olduğunu söylemektedir Ana sigorta çağrı merkezine defalarca söyledim böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum diyerek onlarda bana böyle bir sorun olmayacaktır siz bu kazada kusursuz görünmektesiniz dedi sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum
Sayın Bilal D. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Bilal D. Başvurunuza istinaden 17.12.2024 tarihinde sözlü bilgilendirme sağlanmıştır. Ana Sigorta olarak sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli görüş ve önerileriniz için İletişim Merkezimiz üzerinden bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
60 gün beni mağdur ettiniz şimdi ise sovtajyeri.com mağdur ediyor kesinlikle sigorta ve kasko yapılmaması gereken bir firmasınız ne yaptığınız belli değil içeride çalışan personellerin bile birbirlerinden haberi yok sizden sigorta yaptıran ve Allah göstermesin sizin sigortanız ile kazaya karışan bir vatandaş ne dediklerimi çok iyi anlayacaktır
