Royalbet868'te Kupa Jackpot Ödemesindeki Haksız Kesinti

Royalbet868.com sitesinde Amusnet sağlayıcısına ait Extra Crown Dice isimli oyunda 29.04.2026 tarihinde saat 22:55 civarında mobil cihazımdan, web sitesi üzerinden Türkiye’den giriş yaparak oyun oynadım. Zulfukar66 kullanıcı adına ve 121569637 müşteri numarasına kayıtlı hesabımla 60 TL bet ile oynadığım elde kupa jackpotunu kazanmama rağmen, tarafıma sinek Jackpot ödemesi yapıldı.

Oyun sırasında sinek Jackpot tutarı yaklaşık 1.200 TL civarındayken, kupa Jackpot tutarı yaklaşık 84.000 TL olması gerekirken hesabıma yalnızca 1.137 TL yatırıldı. Bu durumu ve oyuna ait işlem numarasını açıkça gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Royalbet868’de bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Royalbet868 canlı destek birimiyle görüştüm ancak oyunlarda herhangi bir problem olmadığını söylediler, işlemle ilgili detay vermek zorunda olmadıklarını belirttiler ve somut bir açıklama yapmadılar. Buna rağmen ortada açık bir tutarsızlık ve ciddi bir hak kaybı bulunmaktadır.

Royalbet868’den, kazandığım kupa jackpotunun eksik kalan tutarının tamamının tarafıma ödenmesini, bu işleme ait tüm işlem kayıtlarının ve yapılan incelemenin sonucunun şeffaf bir şekilde tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Kazandığım jackpota haksız şekilde el konulduğunu düşünüyorum ve problemin acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca, mevcut ekran görüntülerini incelemeleri için şikayetime ek olarak paylaşmak istiyorum.