to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üye olduğum sitede, son günlerde yaşadığım bonus gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dört gündür hak ettiğim promosyon/bonus ödemesi yapılmıyor; her seferinde tarafıma “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” şeklinde aynı cevap veriliyor, ancak somut bir işlem gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde defalarca canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sadece yoğunluktan bahsediliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yoğunluk varsa buna uygun personel ve sistem planlamasının yapılması gerektiğini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesinin kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Bugün de bu gecikme nedeniyle oynamak istediğim maçı kaçırdım ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hâl aldı.
Promosyon/bonus sürecinin açık, zamanında ve şeffaf şekilde yürütülmesini, gecikme yaşanan bonusumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
