Siparişim Kargoya Çıkmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

30 Ağustos tarihinde Amedstore online üzerinden AMD19935 numaralı siparişim ile beyaz, m beden pusi desenli forma satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 1.150 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “kargoya hazır” ibaresi görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak tarafı aradığımda yoğunluk olduğu ve ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle sonu 0210 ile biten numaradan hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ne telefonla ne de mesaj yoluyla bilgilendirilmiyorum.

Formamın bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca siparişim ve kargo süreciyle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.