Ambar Mağazasında Ödenen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

07.10.2026 tarihinde saat 21:26 civarında Manisa Soma’da bulunan Ambar mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa sorumlusu ödemeyi IBAN’a havale olarak yapmamı teklif etti, ben ise kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirttim ve kartımdan ödeme çektirdim. Ürünlerimi torbaya koyup teslim ettiler.

Daha sonra e-arşiv faturaya baktığımda, toplam tutarın içinde yaklaşık 150 TL bedelli bir gözlüğün de ödendiğini gördüm; ancak bana verilen torbanın içinde gözlük yoktu. Yani bedelini ödediğim ürün teslim edilmedi.

Durumu hemen mağazayı arayarak bildirdim, “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aramama rağmen telefonlar da açılmıyor.

Ben, faturada da görüldüğü üzere bedelini ödediğim gözlüğün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.