to read complaints and reviews, or file yours.Amar’da Yüz Doğrulama Hatası: 20004 Güvenlik Riski Uyarısı
Yaklaşık bir haftadır Amar uygulamasında profil doğrulaması sırasında yüz doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Redmi 12 Pro cihazımda yüz doğrulaması yapmaya çalıştığımda ekranda “20004 cihazda güvenlik riskleri tespit edilmiştir” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunu Amar destek ekibine ilettim, bana uygulamayı silip tekrar yüklemem gibi önerilerde bulundular ancak bunları defalarca denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hala aynı hatayı alıyorum. Profilimi doğrulayamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Cihazımda herhangi bir güvenlik problemi olmadığını düşünmeme rağmen uygulama beni riskli görüp engelliyor. Amar’ın bu hatayı detaylı şekilde inceleyip, hesabıma giriş yapabilmem ve yüz doğrulama işlemini tamamlayabilmem için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Amar uygulamasında profilimi yüz doğrulaması ile onaylamaya çalışıyorum ancak doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Yüz doğrulama sırasında ekranda “2004 cihazda güvenlik riskleri tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu hata yüzünden hesabıma giriş yapamıyor, işlemlerime devam edemiyorum.
Uygulamanın destek birimiyle henüz herhangi bir iletişim kurmadım. Cihazımda böyle bir güvenlik riski olduğunu düşünmüyorum ve bu hatadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Amar’ın bu güvenlik hatasını inceleyerek gidermesini ve yüz doğrulama işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayarak uygulamayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Neden Bilgi almadım
Amar uygulamasında profil doğrulaması yapmaya çalışırken yüzümü okutamıyorum. Uygulama, profilimi doğrulamak istediğimde sürekli “en az üç hesaba bağlı olmanız lazım” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözemediğim için uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Henüz Amar müşteri hizmetleri ya da destek ekibiyle de iletişime geçmedim. Profil doğrulama işleminin tarafınızca incelenerek hesabımın sorunsuz şekilde onaylanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
