Alz Garden'dan Yanıltıcı Yaban Mersini Fidanı Satışı Ve Cevapsız İletişim

Alz Garden isimli firmadan internet üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce 2 adet yaban mersini fidanı satın aldım. İlan görselinde fidanların 3 yaşında olduğu ve meyve verebilecek durumda bulunduğu özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek toplam 800 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle siparişimi Aras Kargo aracılığıyla Muğla Milas’ta teslim aldım.

Ancak gelen fidanlar ince bir çubuk görünümünde, vaat edildiği gibi 3 yaşında ve meyve verebilir durumda değiller. Ürünün ilandaki haliyle hiçbir şekilde uyuşmaması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca firmanın herhangi bir irtibat numarasına ulaşamadım, sadece Instagram hesapları üzerinden mesaj yazdım fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünün görsel ve açıklamadaki vaade uymaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ödediğim 800 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu hatalı/ayıplı ürün satışına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.