Alz Fidancılık'tan Yanıltıcı Reklam, Sertifikasız Fidan Ve Erişilemez İletişim

Alz Fidancılık’tan yaklaşık bir hafta önce Facebook reklamı üzerinden internetten yaban mersini fidanı satın aldım. İki adet, “3 yaşında, meyve vermeye hazır, sertifikalı” diye tanıtılan ürüne kapıda kredi kartı ile toplam 800 TL ödedim. Ancak gelen fidanlar en fazla 20–30 cm boyunda, çöp şiş gibi ince, kesinlikle 3 yaşında ve meyve verecek durumda olmayan ürünler çıktı.

İlanlarda özellikle “3 yaşında” ve “sertifikalı” ibareleri yer almasına rağmen, gönderilen fidanlarda herhangi bir sertifika yok ve yaş olarak da beyanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünleri saksıya diktim; ancak hem görünümleri hem de vaat edilen özelliklerden tamamen uzak olmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Firmanın ne telefon numarasına, ne WhatsApp hattına, ne de e‑posta adresine ulaşılabiliyor; herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için muhatap da bulamıyorum. Yalan beyanla satılan bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya gerçekten ilan edildiği gibi 3 yaşında, meyve vermeye hazır ve sertifikalı fidanlarla değişim sağlanmasını talep ediyorum.