Alya Life's Mobilya Ödemesini Yaptığım Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İletişim Kesildi

Alya Loven markasından Epttavm üzerinden İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: gmtbn2350. 19 Ekim 2025 tarihinde, toplam 56.000 TL tutarındaki ödememi EFT yoluyla firmanın hesabına gönderdim ve dekontum elimde mevcut.

Ödeme sonrası firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişim halindeydim. Ancak ödemeyi gerçekleştirdikten sonra bana attıkları mesajları sildiler ve WhatsApp üzerinden beni engellediler. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura ya da onay mesajı da iletilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.