Sunucu Disk Arızası Ve Destek Yokluğundan 10 Saatlik Kesinti

22.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında sitemin kapandığını fark ettim. Sunucu kaynaklı bir sorun olduğu açıktı ve hemen Altunhost üzerinden destek talebi açtım. “makineye bağlanılamıyor” başlıklı #yup-65244 numaralı Ticket üzerinden benden bazı bilgiler istendi ve kontrol edileceği söylendi. Yaklaşık 2 saatlik incelemenin ardından saat 13.30’da, barındığım fiziksel sunucunun diskinde teknik bir arıza meydana geldiği, bu nedenle hizmete erişim sağlanamadığı ve veri merkezi ile görüşülerek gerekli çalışmaların başlatıldığı, hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edileceği tarafıma iletildi.

Ancak bu mesajın üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen defalarca destek mesajı yazmama karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sitem hâlâ kapalı durumda. Bu kesinti nedeniyle hem ciddi müşteri kaybı hem de gelir kaybı yaşıyorum; sitenin uzun süre erişilemez olması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Altunhost’tan, öncelikle acil müdahale ile sitemin bir an önce yeniden erişime açılmasını ve mümkün olan en güncel haliyle tüm verilerimin eksiksiz şekilde kurtarılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin ve iletişimsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.