to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ağustos tarihinde Altunbaş Bellona Esenler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeleri kart ile eksiksiz olarak yaptım, bana sipariş kağıdı ve peşin satış sözleşmesi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 52 gün geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Süreci öğrenmek için defalarca 0212 709 60 85 numaralı telefonu aradığımızda her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Son olarak 7 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihe kadar net bir şekilde sorunum çözülmedi. Bu süreçte evdeki mevcut koltukları verdiğimiz için ailece yerde oturmak zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Ödemesini tamamen yaptığım koltuk takımımın daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, aksi durumda siparişin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
Tarafınızdan gerçekleştirilen alışverişe ilişkin sipariş numarası bulunmamakla birlikte, ödemeye ait belge ektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve özel hayatın gizliliği kapsamında şahsi verilerim maskelenmiş; işlem tarihi, tutarı ve tutarı açık bırakılmıştır, talep edilmesi halinde mağazaya özelden sunabilirim.
