Altun Yedek Parça Mağduriyeti

Altunyedekparca.com sitesi üzerinden Opel Vectra b 2.0 aracım için Magnetti Marelli marka termostat siparişi verdim. Ancak 02.01.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda Kale marka termostat gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde ellerinde siparişini verdiğim Magnetti Marelli markasının olmadığını, bu nedenle bana Kale marka ürün gönderdiklerini söylediler. Yani bana sormadan, onayımı almadan farklı bir marka ürün yollanmış oldu. Ben bu alışverişi özellikle Magnetti Marelli marka termostat için yaptım ve gelen ürün, sipariş verdiğim marka ile aynı değil.

Yanlış ve onaysız ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişini verdiğim Magnetti Marelli marka termostatın temin edilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde haber vermeden farklı marka ürün gönderme uygulamalarının sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.