Altınyıldız Classics Satış Sırasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Ek Ürün Zorlaması!

Ben Hasan m***, 6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 21.00 civarında Nata Vega Altınyıldız mağazasına smokin almak için gittim. Beğendiğim bir smokini denedim, ilk aşamada ilgilenen personel oldukça ilgili davrandı. Ancak asıl amacının ihtiyacım olan ürünü satmak değil, daha fazla ürün satmak olduğunu süreç ilerledikçe çok net gördüm.

Başta smokinin fiyatı konusunda 'Seçtiğiniz üründe indirim yok' denilerek, yanında valiz ve küçük, işime yaramayacak ürünler eklenerek toplam tutar yaklaşık 21.000 TL'ye çıkarıldı. Ardından indirim yapılacağı söylenerek bu tutar önce 18.500 TL'ye, sonrasında 'Daha fazla indirim yapacağım' denilerek 15.500 TL civarına düşürüldü. En sonunda ise 15.000 TL karttan çekildi, ardından da '15.000 TL değil, 18.500 TL olacak' denilerek benden 3.500 TL de nakit istendi.

Daha sonra aynı smokinin aslında indirimli bir ürün olduğunu ve başka bir Vega AVM mağazasından 8.106 TL'ye alınabildiğini gördüm. Yani personel bana 'Yardımcı olacağım, indirim yapıyorum' görüntüsü altında, fiyatı yükseltip gereksiz ürünler ekleyerek yanıltıcı bir satış yaklaşımı sergiledi. Karttan çekilen tutar ve nakit ödeme için fiş de verilmişti, fakat bu durumu fark edince işlemleri iptal ettik.

Bu yaşadığım süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de güvenim boşa çıkarılmış hissediyorum. Personelin bu satış yaklaşımının incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.