Ölü Hamam Böceği Ve Çalışmayan Buzdolabı Nedeniyle Hijyen Ve Hizmet Sorunları

Haziran 2026 tarihinde konakladığımız Altınoluk Öğretmenevi, konumu itibarıyla oldukça güzel bir yerde bulunmasına rağmen, temizlik ve hizmet kalitesi açısından beklentilerimizin çok altında kalmıştır. Dinlenmek amacıyla geldiğimiz bu tatilde, hem temel ihtiyaçlarımızın karşılanmaması hem de yönetimsel sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Odalardaki banyo ve tuvaletlerin kullanım alanı son derece dardı ve hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı. Odamızda ölü bir hamam böceğiyle karşılaşmak, sağlık ve temizlik standartlarının ne kadar göz ardı edildiğini açıkça göstermektedir. Bununla birlikte, konaklama süremiz boyunca odamızdaki buzdolabı hiç çalışmadı ve iki gün içinde üç kez buzdolabı değişikliği yapılmasına rağmen getirilen dolapların hiçbiri çalışmadı. Bu durum, kurumun teknik altyapısında veya elektrik şebekesinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Bu aksaklığı personelle paylaştığımızda ise “Siz odada yoktunuz, o yüzden yeni dolabı getiremedik” şeklinde, misafir memnuniyetiyle bağdaşmayan bir yanıt aldık. Tatil amacıyla gelmiş misafirler olarak günümüzü teknik servis beklemek için odada geçirmemiz beklenemez; ayrıca sistemde iletişim bilgilerimiz bulunmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrılacağımız günün gecesi getirilen son buzdolabının da çalışmaması ve çıkış yapacağımız sabah yeni bir dolap getirme teklifinde bulunulması, yaşanan soruna yönelik gerçekçi ve zamanında bir çözüm sunulamadığını göstermektedir.

Hem personelin, misafirleri soru sormaktan çekinecek hale getiren ilgisiz yaklaşımı hem de odalardaki temel donanımların yetersizliği, Milli Eğitim Bakanlığı bünyesindeki bir kuruma kesinlikle yakışmamaktadır. Yaşadığımız bu olumsuz konaklama deneyiminin ilgili yönetim tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli hijyen kontrollerinin ve teknik altyapı denetimlerinin ivedilikle yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.