Kuzine Soba Borularından Zift Akması Ve Teknik Destek Talebi

Altın Oluk marka kuzine sobamda yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Soba çalışırken içinde su birikintisi oluşuyor ve ayrıca zifit akıntısı meydana geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride daha büyük bir probleme yol açmasından endişe duyuyorum.

Ürünü Balıkesir Sındırgı’dan aldım. Mağazada sobayla ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadan, sobadan pek anlamayan bir kişi tarafından satış gerçekleştirildi. Kurulum ve kullanım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunlarla karşılaştıktan sonra ise kendi çabalarımızla yapılması gereken her şeyi denememize rağmen problem devam ediyor.

Yaşadığım sıkıntılarla ilgili görüştüğümde, bacanın çekişi iyi değilse zifit olabileceği, sobanın içindeki su birikmesinin ise içindeki nemden kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak bacanın çekişiyle ilgili gerekli kontrolleri yaptırmama rağmen sorun çözülmedi, her kullanımda hem yoğun zifit kokusuna maruz kalıyor hem de sobanın içindeki siyah suyu sürekli temizlemek zorunda kalıyorum. Bu sistemin bu kadar zahmetli ve sağlık açısından rahatsız edici olacağını bilmiş olsaydım kesinlikle tercih etmezdim, normal sobadan çok daha uğraştırıcı bir hale geldi.

Kuzine sobamın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli görülürse tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Satışı yapan kişiler tarafından da sorunun yerinde görülüp çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.