Altınay Güzellik Merkezi'nde Lazer Epilasyon Hayal Kırıklığı

Konya Altınay Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 3 senedir lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Başlarken bana bitiş garantisi verildi, tüylerimin tamamen biteceği söylendi. Ancak aradan geçen 3 seneye rağmen kıllarımda ve tüylerimde hiçbir azalma olmadı, neredeyse başa döndüm. Bu süreçte sürekli eleman değişikliği yaşandı, işletmede bir düzen oturmadı ve her gittiğimde farklı biriyle karşılaştım.

Bugün, 27 Kasım’da işletmeye gidip yüz yüze olarak şikayetlerimi kendilerine ilettim. Bana tüylerimin bitmemesinin kendi hormonlarımdan kaynaklandığı söylendi ve paketin iptal edileceği belirtildi. Başlarken bitiş garantisi verip, yıllarca sonuç alamayıp, en sonunda sorumluluğu tamamen bana yüklemeleri ve bu şekilde paketi sonlandırmak istemeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Bu hizmet için yaklaşık 4.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve süreç boyunca bana herhangi bir yazılı sözleşme, bitiş garantisi belgesi ya da makbuz verilmedi. Verilen sözler tutulmadığı halde şimdi de paketi iptal edip hiçbir sorumluluk almadan bu işi kapatmaya çalışıyorlar.

Konya Altınay Güzellik Merkezi’nden ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum.