Alternatif Menkul Kampanya Koşulları Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

4 Ağustos 2025 tarihinde Alternatif Menkul Değerler’in web sitesi üzerinden %40 zarar karşılama kampanyasına dahil olarak global yatırım işlemi gerçekleştirdim. İlk etapta 100.000 TL yatırım yaptım ve 40.000 TL’lik zararım kampanya kapsamında 140.000 TL olarak tanımlandı. Kampanyadan memnun kalınca, borsadaki diğer zararlarım için de aynı kampanyadan faydalanmak istedim. Denemek amacıyla ilk başta küçük bir miktar yatıracağımı belirtmiş ve bu şekilde kabul edilmişti.

Ancak şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan sadece tek sefer yararlanabileceğim ve belirli bir limit olduğu söylendi. Oysa başta bana herhangi bir sınırdan veya tek seferlik katılımdan söz edilmemişti. Kampanya koşullarında yazılı bir belge mevcut, ancak bu detaylar bana sözlü olarak iletilmemişti.

Alternatif Menkul Değerler’den beklentim, yeniden para yatırıp kalan zararlarımın da kampanya kapsamında karşılanmasıdır. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 553666745.