IP Çakışması Nedeniyle Deneme Bonusuna Erişememe

Yaklaşık bir hafta önce Altaybet sitesinde deneme bonusundan yararlanmak istedim ancak sistem, IP çakışması olduğu gerekçesiyle bonusu vermedi. Aynı bağlantıyı kullansam da siteye kendi hesabımla giriş yaptım ve bu durum nedeniyle haksız yere deneme bonusu alamadığımı düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da IP çakışması gerekçesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sitede henüz bir ödeme yapmadım ve bakiyemle ilgili bir kayıp yaşamadım, ancak deneme bonusu imkanından da sebepsiz yere mahrum bırakıldığımı hissediyorum.

Altaybet’ten, IP çakışması gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımda herhangi bir ihlal yoksa deneme bonusunun tarafıma tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.