to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabının önü patladığı için dikiş işlemi yapmışlardı, her şey güzeldi fakat dikişleri iplerinden dolayı mı artık neyden kaynaklı bilmiyorum. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra dikiş tekrar açıldı fakat benden kaynaklı olduğu söylendi. Benden 250₺ talep edildi fakat bunun gibi daha öncesinde de pek çok ufak çaplı tartışma yaşamıştık. Bu sefer sondu ve esnaflıktan çıkarak benim üzerime yürümeye başladılar. Tatlı dilimi suistimal ettiler ve bana kötü davrandılar.
Üstüne basa basa boya sürülmemesi gerektiğini söyledim yinede boyadılar. Çözüm olarak da boyayı silelim dediler. Silindiğinde ayakkabıya zarar geleceği için kabul etmedim, ayakkabının ücretini istedim, yepyeni ayakkabımın derisini boyamışlar. Ücretini istediğimde siz bizden para almaya çalışıyorsunu...
Ayakkabımın topuğu ayrıldığı için sadece yapıştırılması amacıyla bıraktım. Ancak ürün, görseldeki gibi kenarı parçalanmış ve yapıştırıcılar dışarı taşmış şekilde teslim edildi. Durumu belirttiğimde bana, psikolojik olarak öyle gördüğüm, aslında öyle olmadığı söylendi. Tüketici Hakları'na başvuracağı...
Ayakkabımı sorunsuz halledeceğini söyleyerek teslim alıp, 3 gün sonra aynı şikayetle geri götürdüğümde bu kadar olabilir deyip başka ayakkabı tamircisine gitmek zorunda kaldım. Üstelik aldıkları ücret te yaklaşık 2,5 kati. Asla tavsiye edemeyeceğim bir işletmeyle bu sorunu yaşadım
Online lostra, hiçbir işlem yapmadan ayakkabıyı boyayıp, değişmesi gereken çoraplık kısmına bir deri parçası yapıştırıp geri gönderdi. Durumu kendilerine anlattım, tekrar gelip aldılar ve 1,5 ay bekletip tekrar hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Bu işlem için de benden tamir ve ilk kargo gönder...
Önce ayakkabıları sizden alıp size mail atacaklarını söylüyorlar. Daha sonra aldıktan sonra hemen kuru temizleme işlemine başlanıp siz dönüş yapana kadar işlemi bitiriyorlar itiraz etme işlemi durdurma kuru temizleme istemiyorum deme şansınız yok. Ben telefonla görüşme yaparken sadece tamirat istiyo...
Yorumlar