Alpro Barista Yulaf Ürünlerinde Üst Üste Bozuk Kutu Sorunu, Telafi Ve İnceleme Talebi

Yaklaşık bir ay önce Mopaş’tan aldığım Alpro Barista Yulaf ürününün ekşimiş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Sıcaktan kaynaklı olabileceğini düşünerek markaya bir şans daha vermek istedim ve 2 gün önce bu kez Migros’tan online siparişle aynı üründen iki kutu daha satın aldım. Ancak bu iki kutu da açtığım anda ekşimiş, kötü kokulu ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Ürünlerin son tüketim tarihleri 18.01.2027 gibi oldukça ileri bir tarih olmasına rağmen üç farklı alışverişte de aynı sorunla karşılaşıyor olmam, ürünle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Migros ürünü geri iade etmemi istiyor ancak hem yoğun bir tempoda çalışıyorum hem de bozuk oldukları için her iki kutuyu da çoktan lavaboya dökmek zorunda kaldım. Sürekli iade süreciyle uğraşmak, üstelik ürünü zaten çöpe atmak zorunda kalırken benim açımdan mağduriyet yaratıyor.

Alpro’nun normal yulaf sütünü ve şekersiz versiyonunu düzenli olarak kullanıyor ve bu ürünlerde hiçbir sorun yaşamıyorum, sorunun özellikle Barista Yulaf serisinde olduğunu düşünüyorum. Bir ürünün üst üste üç kez bozuk gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Böyle devam ederse başka markalara geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Alpro’nun bu seriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve saklama koşullarını kontrol etmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de bozuk gelen ürünlerin telafisi konusunda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.