to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Kaynarca Şubesinde Ödenen Ücretin İadesi Ve Hizmet Verilmemesi
Yaklaşık 2 ay önce kızımı muayene için Alpi Diş Kaynarca şubesine götürdüm. Muayene sonrası bir dolgu ve bir kürtaj (diş Eti işlemi) yapılacağını söyleyip toplamda 9 bin TL’den fazla ücreti kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, kızımın dişleriyle ilgili hiçbir tedaviye başlanmadı.
Biz de işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimiz için iade talebinde bulunduk, form doldurttular ve “Size haber vereceğiz” dediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Şubeyi aradığımda ya da gittiğimde sürekli E*** Hanım isimli bir yetkiliyle görüşmem gerektiği söyleniyor fakat kendisine ne yerinde ulaşabiliyorum ne de telefonla aradığımda cevap alabiliyorum. Bu süreçte tamamen oyalandığımı düşünüyorum.
Alınan ve karşılığında hiçbir hizmet verilmeyen ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Biliyor musunuz kimin parasını vermediğinizi Suat Ergül kimi mağdur ettiğinizi bilmiyormuşunuz gibi AA haberimiz yok diyorsunuz halen paramı iade etmediniz iki ayı geçti
Sayın Suat Bey, Kızınızın diş muayenesi sonrasında 9 bin TL’den fazla bir ücret tahsil edilmesine rağmen hiçbir tedavi uygulanmaması ve sonrasında da iade talebinizin yanıtlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu süreçte sürekli aynı yetkiliyle iletişime geçmeye çalışmanızın da sizi ne kadar yorduğunu anlıyoruz. Öncelikle, bu durumun bizim standart hizmet anlayışımıza kesinlikle uymadığını ve sizin gibi değerli bir müşterimizin güvenini sarsmaması gerektiğini belirtmek isteriz. Ücret iadesi talebinizi acilen inceleyerek, ödenen tutarın en kısa sürede iade edilmesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında, size bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için bir kez daha özür diler, bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına gerekli iç denetimleri başlatacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Haberiniz yokmuşmuş gibi yazmayı siz bile isteye vatandaşı mağdur ve gasp ediyorsunuz öyle olmasa şimdiye kadar parayı iade ederdiniz halen etmediniz benim paramı iade ve bir çok vatandaşı böyle mağdur etmişsiniz Alpi dişi kınıyorum asla kimseye tavsiye etmiyorum kesinlikle
