to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran tarihinde alphatouch üzerinden #3619 sipariş numarasıyla bir parfüm satın aldım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bilgisinde sadece ‘standart’ yazıyor ve gönderimle ilgili herhangi bir takip numarası veya ayrıntı bulunmuyor.
Teslimatı ev adresimde beklememe rağmen, şimdiye kadar ne bir teslimat denemesi oldu, ne de tarafıma telefon, not ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılacağı beklentisindeydim.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Kart ile ödediğim 659 TL’ye ilişkin güncel teslimat durumunun da acil olarak paylaşılmasını istiyorum.
Alphatouch'dan 09.06.2025 tarihinde sipariş numaralı parfüm siparişi verdim. En geç 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ayın 14'ü oldu. O kadar mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı; ne bir bilgilendirme var ne de bir geri dönüş.
Alphatouchtr internet sitesinden 3+2 kampanyasıyla toplam 5 adet parfüm siparişi verdim (#2194) ve 1.297₺ tutar kredi kartımdan çekildi. Siparişimi yaklaşık iki hafta önce oluşturdum, ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerine ...
11 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Alphatouch isimli parfüm firmasından kredi kartı ile 1 adet Alphatouch parfüm siparişi verdim (#3134 numaralı sipariş, 679 TL). Siparişi verdikten sonra bana sadece sipariş numarası iletildi, başka bir takip numarası veya fatura gönderilmedi. Aradan yakla...
Alphatouch satıcısından sipariş no #4363 parfüm sipariş ettim günler oldu. Ürün kargoya verilmedi. İletişime geçmeye çalıştım. Kaç kez Instagram hesabına mesaj attım kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Sipariş iptali yapmak için kaç kez mail attım yine dönüş yok. Alışveriş yaparken aklınızda bulunsun ...
11.09.2025 tarihinde alphatouch internet sitesinden Lure Her isimli parfüm siparişi verdim (#3205). Siparişimi oluşturduğumda, sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini onli...
Yorumlar