Alonza Home

Alonza Home

14 ŞİKAYET
3 TEŞEKKÜR
%65 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Alonza Home Kayseri mobilya mağazasından Eylül 2018 tarihinde almış olduğumuz mobilya takımının kumaşını yanlış kaplatıp bu yanlışa rağmen teslimini yapıp sonrasında 40 vaad vererek müşteriyi oyalayan kendini müşteri sorumlusu olduğunu zanneden M** Ö**ı ve Alonza firmas…

2 g

Aylar önce parasını peşin ödedik düğün tarihimiz geldi ve hala mobilya gelmedi. Teslimata söz verdikleri tarihten haftalar sonra (her gittiğimizde gelecek cuma gelecek cuma gelecek cuma) bugün gelen yatak odası…

01 Aralık

Sizden mobilya aldık teslim kağıdını imzaladık ama daha sora teslim kağıdına baktığımızda teşhir ürünü yazıyordu, oysaki biz teşhir ürünü almadık. Her tarafında defo var bildirmemize rağmen ilgilenmediler gün içinde elemanları göndereceğiz, elemanları gönderdik gelmedil…

19 Kasım

Eylül 2018 itibarı ile Kayseri Alonza bayiden yemek odası ve ünite takımı aldım. Montaja gelen arkadaşlar hızını alamamış olacak ki misafir odasından matkapla girip çocuk odasından çıkmışlar. Defalarca mağazayı arayıp iletmeme rağmen duvarımızda ki deliği gelip kapatmad…

08 Kasım

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler 

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

26 Ekim

Alonza Home yeni koltuk takımı; 3'lü koltuk darbe alarak ahşap kısım kırılmış. Tarafınızdan acılan müşteri şikayetine halen cevap vermediniz. Sizi aradık, servis istedik, şikayet açtırdık, defalarca telefonla görüştük. Lütfen kurumsal kişiliğiniz gereğince dönüş yapın.

18 Ekim

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Firmada görevli zeynep hanım  tarafından sorun giderildi teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

12 Ekim

1,5 yıl önce aldığım oturma grubunun minder kumaşları soyulmaya başladı. Minderi götürüp gösterdim tamam hiç merak etmeyin dediler 6 kez aradım hala gelecekler. Satış sonrası hizmet konusunda ben bu kadar kötü …

27 Eylül

Kayseri Alonza Home'dan aldığım oturma grubu teslim tarihinden haftalar sonra geldi. Benim mobilyamı taşıyan kamyon tam 3 kez kaza yaptı. Çalışanlar tam bir saygısızlık abidesi.

21 Eylül

Alonza Home'dan oturma grubu aldık. Ürünü teslim aldığımızda teslim alıp kağıdı imzaladık. Daha sonra fark ettim ki bize teşhir ürünü göndermişler. Mobilyanın her yerinde hata vardı. Kendilerine bildirmemize rağmen 4 aydan bu yana gelip bakmadılar. Bugün yarın geliyoruz…

18 Eylül
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları