Alonza Home

Alonza Home Kayseri mobilya mağazasından Eylül 2018 tarihinde almış olduğumuz mobilya takımının kumaşını yanlış kaplatıp bu yanlışa rağmen teslimini yapıp sonrasında 40 vaad vererek müşteriyi oyalayan kendini müşteri sorumlusu olduğunu zanneden M** Ö**ı ve Alonza firmas…

Aylar önce parasını peşin ödedik düğün tarihimiz geldi ve hala mobilya gelmedi. Teslimata söz verdikleri tarihten haftalar sonra (her gittiğimizde gelecek cuma gelecek cuma gelecek cuma) bugün gelen yatak odası…

Sizden mobilya aldık teslim kağıdını imzaladık ama daha sora teslim kağıdına baktığımızda teşhir ürünü yazıyordu, oysaki biz teşhir ürünü almadık. Her tarafında defo var bildirmemize rağmen ilgilenmediler gün içinde elemanları göndereceğiz, elemanları gönderdik gelmedil…

Eylül 2018 itibarı ile Kayseri Alonza bayiden yemek odası ve ünite takımı aldım. Montaja gelen arkadaşlar hızını alamamış olacak ki misafir odasından matkapla girip çocuk odasından çıkmışlar. Defalarca mağazayı arayıp iletmeme rağmen duvarımızda ki deliği gelip kapatmad…

Alonza Home yeni koltuk takımı; 3'lü koltuk darbe alarak ahşap kısım kırılmış. Tarafınızdan acılan müşteri şikayetine halen cevap vermediniz. Sizi aradık, servis istedik, şikayet açtırdık, defalarca telefonla görüştük. Lütfen kurumsal kişiliğiniz gereğince dönüş yapın.

1,5 yıl önce aldığım oturma grubunun minder kumaşları soyulmaya başladı. Minderi götürüp gösterdim tamam hiç merak etmeyin dediler 6 kez aradım hala gelecekler. Satış sonrası hizmet konusunda ben bu kadar kötü …

Kayseri Alonza Home'dan aldığım oturma grubu teslim tarihinden haftalar sonra geldi. Benim mobilyamı taşıyan kamyon tam 3 kez kaza yaptı. Çalışanlar tam bir saygısızlık abidesi.

Alonza Home'dan oturma grubu aldık. Ürünü teslim aldığımızda teslim alıp kağıdı imzaladık. Daha sonra fark ettim ki bize teşhir ürünü göndermişler. Mobilyanın her yerinde hata vardı. Kendilerine bildirmemize rağmen 4 aydan bu yana gelip bakmadılar. Bugün yarın geliyoruz…